Как увеличить сумму заявок на открытие бизнес-счёта

Кейс банка «Уралсиб» и Genius Desk: как увеличить сумму заявок на открытие бизнес-счёта 

Продукт

«Уралсиб Банк» — один из банков федерального уровня, предлагающий финансовые услуги для частных и корпоративных клиентов. Продвижение банковской услуги бизнес-счёта относится к сектору B2B, который направлен на узкоспециализированную аудиторию — юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Этой аудитории свойственен длинный цикл принятия решения. 

Задачи

• Поиск целевой аудитории новых клиентов и разработка стратегии таргетинга.
• Повышение узнаваемости и лояльности к бренду среди потенциальных клиентов для увеличения намерения использовать продукты банка «Уралсиб».
• Рост количества брендовых запросов.
• Приток новых активных клиентов в сегменте В2В.

Решение

Перед Genius Desk стояла задача — продвижение продукта, расчётного счёта для бизнеса на выгодных условиях открытия и обслуживания, за 2 месяца с помощью программатик-рекламы в рамках общего медиамикса бренда.

Таргетинг: главные бухгалтеры, финансовые и генеральные директора, основатели стартапов, предприниматели, владельцы ИП и ООО в России.

В рамках оптимизации проводимого размещения изучались источники трафика, свойства групп пользователей, контактирующих с рекламными материалами, форматы, устройства конечных пользователей и их местоположение. Благодаря тестированию гипотез в рамках проведения размещения удалось выявить явное смещение в сторону площадок с развлекательным контентом и рекламного формата с быстрой обратной связью для пользователей.

Для первого контакта с потенциальным клиентом подходят видеоформаты In-stream, для последующих контактов выстраивали многослойный ретаргетинг и применяли каскад стратегий на пользователей, которые досмотрели видео. Наиболее высокие показатели принес формат In-banner Video в удобном для просмотра крупном размере. Сочетание звуковой дорожки и возможности встроить лид-форму для обратной связи позволило сократить время принятия решения и привлечь аудиторию, готовую к целевому действию. Благодаря интеграции Genius Desk с посадочной страницей рекламной кампании и ML-оптимизации в процессе РК, получили количество заявок на открытие счёта выше планового.

Наличие заявок при проведении брендформанс-кампаний — это показатель, подтверждающий попадание в таргетинг и то, что все показы действительно происходили на целевую аудиторию. Это важно уже на старте флайта, чтобы далее с помощью ML-оптимизации масштабироваться на нужные сегменты аудитории.

Результат

Проведённое исследование Brand Lift показало, что уровень знания и лояльности к бренду увеличился на 7,7%.
Намерение стать клиентом банка «Уралсиб» при необходимости, согласно данным онлайн-панели, выросло до уровня 88,55% среди фокус-группы.
Триггерная цепочка рекламных креативов и форматов способствовала росту заявок на сайте и в лид-форме In-banner Video — перевыполнили план пост-клик конверсий с учётом атрибуционного окна и охватили более 9,9 млн уникальной аудитории.




Источник: Sostav