Рост офлайн-продаж на 34%

Как увеличить частоту покупок в аптеках на 34%

Продукт

Алмаг — бренд медицинской специализированной техники, разработанной для восстановления опорно-двигательного аппарата после травм, а также лечения суставов, профилактического и терапевтического. Ценовой сегмент аналогичных аппаратов для лечения достаточно высокий, поэтому в основную ЦА компания-производитель «Еламед» относит покупателей с доходом среднего уровня и выше.

Задачи

Учитывая, что основная доля продаж бренда осуществляется в офлайн-аптеках, Алмаг поставил перед Genius Desk цель построения таргетинга на ограниченное количество аудитории, стимулирования продаж офлайн с помощью медийной диджитал-рекламы. Бренд готов был попробовать применить O2O-технологии, чтобы измерить эффективность роста продаж устройства. Потенциальные покупатели — пользователи, имеющие хронические суставные проблемы, восстанавливающиеся пациенты после травм опорно-двигательной системы организма.

Решение

Команда Genius Desk провела O2O-исследования — они основываются на фискальных данных и соединении с данными сотовых операторов, так как для поиска аудитории с заболеваниями суставов нужна особая стратегия. Как мы построили таргетинг:
На базе знаний ОФД-платформ мы получили выгрузки о покупках: информацию о чеках по нужным сегментам, категориям, которые подтвердили наличие проблем с опорно-двигательным аппаратом, суставами. Покупки:

• Противовоспалительных препаратов;
• Хондропротекторов;
• Товаров из магазинов медтехники и ортопедических салонов;
• Услуг в медцентрах: физиотерапия, ЛФК и массаж;
• Телемедицинских услуг с консультациями врачей: хирургов, ортопедов, ревматологов, неврологов, физиотерапевтов;
• Услуг невролога, мануального терапевта, ревматолога, хирурга, рефлексотерапевта, кинезиотерапевта;
• Услуг санаториев с лечением опорно-двигательного аппарата.

Наличие этих покупок и аналогичных приводит к выводам о том, что у ЦА есть определенные локальные проблемы со здоровьем и потребность в специальном медицинском устройстве магнитной терапии.

Результат

Мы проводили ручную оптимизацию кампании и использовали алгоритмы предиктора Genius Desk, ориентировались при этом на пост-клик показатели на лендинге клиента. Таким образом удалось снизить процент отказов после перехода по каналу таргетинга, увеличить глубину просмотра и время, проведенное пользователями на сайте.

Sales Lift показал, что лучший медийный показатель вовлеченности демонстрировала женская аудитория в возрасте от 35 лет. После взаимодействия с рекламой был отмечен рост покупок в офлайн-аптеках. Показатель CR вырос на 34% среди тех, кто видел рекламу, что показало высокую эффективность проведенной кампании.

Важно различать понятия Sales Lift, О2О-доходимость и замер продаж. Sales Lift отслеживает, как онлайн-реклама повлияла на онлайн- или офлайн-продажи. О2О-доходимость — это оценка переходов пользователя из онлайна в офлайн. При замере продаж результаты по контрольной и тестовой группам не сравниваются, а замер может дополняться данными о добавлениях в корзину, покупках и возвратах.

Источник: Adpass