Кейс ТРЦ «Авиапарк» и Arena: кастомные сегменты в Genius Desk
Использование кастомных сегментов позволяет настраивать показ рекламы на максимально теплую аудиторию. В новом материале рассказали, как провели рекламную кампанию для «АВИАПАРКА» совместно с Arena и увеличили эффективность таргетинга с помощью кастомных сегментов в рекламной платформе Genius Desk.
«АВИАПАРК» — крупнейший торгово-развлекательный центр в Европе по общей площади, который предлагает ряд магазинов с разнообразным ассортиментом, развлечения для взрослых и детей. Перед агентством Arena и рекламной платформой Genius Desk стояла задача — проведение рекламной кампании с настройкой уникальных сегментов аудитории для мотивации посещения ТРЦ в летний сезон.
Задачи
- Охватить как можно большее количество платежеспособной аудитории туристов, которые находились в момент размещения рекламы в Москве.
- Рассказать про торговый центр туристам в течение летнего периода и мотивировать совершить покупки в «АВИАПАРКЕ».
Решение
Размещение рекламы происходило в летний сезон — в это время Москву как туристический центр посещает большое количество российских и иностранных граждан. Команда агентства Arena и Genius Desk сфокусировались на уникальных сегментах ЦА: таргетинг настроили на российских и иностранных туристов, которые находились в Москве. Целевые действия — переходы по баннерному объявлению на сайт «АВИАПАРК», в соцсети, на карты, в контакты.
Продуктовая гипотеза по сегментированию и профилированию аудитории определяет направление для поиска качественных данных и построения моделей. ML-алгоритмы ускоряют оптимизацию рекламной кампании и помогают расширить круг потенциальных покупателей. Использовали крупные и стандартные форматы креативов. Рекламные баннеры стандартного формата размещали в mobile, баннеры во весь экран — в in-app.
Оптимизация:
- Применение Whitelist ограничивает поиск ЦА, но дает бренду уверенность в Brand Safety — отслеживали результаты по списку топ-100 и регулировали его.
- Команда Genius Desk проводила тестирования гипотез, A/B-тесты, сравнивала результаты по форматам и площадкам, проверила и выбрала гипотезу, которая работает лучше всего.
- Таким образом распределяли бюджет на наиболее конверсионные сегменты аудитории для достижения KPI.
Механика работы с сегментами в Genius Desk
Для идентификации российских туристов, каждому пользователю присваивали ID по нескольким параметрам, в том числе по координатам. Таким образом отслеживали смену региона пользователя (из региона в Москву), исключали смену региона из Московской области, чтобы не таргетироваться на тех, кто работает в Москве.
Сегмент иностранных туристов в Москве достигли с помощью возможностей Genius Desk: по распознаванию языка в смартфоне. Отслеживали смену координат пользователей, как и когда они меняли регион — это можно было понять по трафику у
стройства, отличному от российского. Настраивали таргетинг в режиме реального времени.
Кампании, в которых систематически используют кастомные сегменты, показывают стабильные и эффективные результаты. В перспективе данный процесс будет в значительной степени автоматизироваться, что позволит снизить временные затраты на ручную оптимизацию.
Результат
- Достигли заданной ЦА, уникальный охват составил более 2,4 млн пользователей.
-
По данным онлайн-панели (исследование по доходимости после просмотра рекламы), посещаемость торгового центра «АВИАПАРК» за 30 дней после проведения РК выросла на 13%, следовательно, рекламная кампания эффективна.
-
РК решила задачу бренда: благодаря продуктивной коммуникации и работе команд агентства Arena и рекламной платформы Genius Desk, точному таргетингу и кастомным сегментам получили конверсии онлайн и привлекли туристов посетить ТРЦ в летний сезон офлайн.
Задача расширения аудитории посетителей и покупателей «АВИАПАРКА» является неотъемлемой частью нашей регулярной поддержки. Имея одни из самых высоких показателей бренд-метрик среди московской аудитории, нам важно работать и с гостями из других городов и стран. Уникальный опыт Genius в поиске решений для охвата иностранных и российских туристов оказался эффективным по результатам замеров, что говорит о высоком профессионализме команды и подходах к современным возможностям таргетинга
Дарья Боброва
Директор по медиакоммуникациям в «АВИАПАРК»
В работе с «АВИАПАРКОМ» Arena часто решает вопросы по привлечению посетителей. Достаточный опыт наших специалистов в рекламных кампаниях по привлечению аудитории туристов, постоянное отслеживание новых возможностей на рынке по работе со сложными аудиториями позволяет лучше понимать возможности технологичных игроков и подходить к решению задач более эффективно. Работа с иностранными туристами — это особый челлендж, в ходе решения задачи мы получили положительный опыт от глубокого подхода команды Genius Desk
Андрей Сенаторов
Digital Account Director в Arena (группа АДВ)
Применение технологий, оперативная реакция на изменения в ходе кампании и постоянное тестирование гипотез способствуют повышению эффективности кампаний. Системный подход агентства Arena и команды Genius Desk к размещению рекламы с использованием кастомных сегментов показал возможность адаптировать рекламные стратегии под конкретные группы пользователей. Благодаря такому подходу и совместной работе кампания прошла успешно и принесла высокие показатели
Иван Федин
Исполнительный директор Genius Group
Источник:
Adpass