Что такое диджитал-маркетинг

Digital-маркетинг — это ряд стратегий, инструментов и технологий, направленных на продвижение брендов, продуктов или услуг с использованием цифровых каналов. Основной целью digital-маркетинга является взаимодействие с целевой аудиторией через интернет для повышения узнаваемости бренда, увеличения продаж и улучшения клиентского опыта. Важность диджитал-маркетинга для каждого бренда определяется конкуренцией: о продуктах расскажут потенциальным покупателям другие компании. таким образом. увеличивая свою базу лояльных клиентов и продажи.

Ассоциация Развития Интерактивной Рекламы (АРИР) выделяет два ключевых сегмента в структуре рынка интернет-рекламы:

1. Традиционные форматы:

• Баннерная и видеореклама (брендинг) — включает статические и анимационные баннеры, а также видеоролики для повышения узнаваемости брендов.
• Performance-реклама — направлена на оплату за результат, включая клики, конверсии или покупки.

2. Инновационные сегменты:

• eRetail Media — рекламные форматы на онлайн-платформах для ритейла. Этот сегмент показал взрывной рост на 227% в 2023 году и сейчас является стоппером развития других видов рекламы.
• Click-out форматы и аналоги — помогают брендам направлять трафик на внешние площадки или собственные сайты.

РАЭК (Российская Ассоциация Электронных Коммуникаций) включает в понятие интернет-рекламы практически все форматы цифрового продвижения, относя к ней такие типы, как:

• Контекстная реклама.
• Медийные форматы (включая видео).
• SMM.
• Программатик и eCommerce Media.
• Нативная реклама и Shoppable Ads.

Направление мобайл развивается и постепенно опережает рекламу в десктоп. ASO (app store optimization) — оптимизация страницы мобильного приложения в магазинах приложений для повышения видимости и конверсий в скачивания. Go Mobile привел данные на Национальном рекламном форуме: 410,8 млрд рублей составили вложения в рекламу мобильных приложений. На перформанс-механики было потрачено 225,93 млрд.

Задачи digital-маркетинга

• Привлечение новых клиентов.
• Увеличение узнаваемости бренда.
• Улучшение лояльности аудитории.
• Повышение конверсии и продаж.
• Анализ поведения целевой аудитории.
• Оптимизация затрат на маркетинг.

Особенности цифрового маркетинга

• Использование современных технологий и аналитических инструментов.
• Ориентация на данные и метрики для принятия решений.
• Высокая гибкость и возможность оперативного внесения изменений в кампании.
• Таргетинг: персонализированный подход к каждому клиенту.
• Широкий охват аудитории через множество каналов.

Плюсы digital-маркетинга:

• Мгновенная аналитика и отслеживание результатов.
• Экономичность по сравнению с традиционными методами.
• Возможность взаимодействия с аудиторией в реальном времени.
• Высокая персонализация контента.
• Глобальный охват: доступ к клиентам по всему миру.

Digital работает на всех этапах воронки, формируя:
-знание: обеспечивает максимальное количество качественных контактов с ЦА
-вовлечение, рассмотрение: дает максимальное количество заинтересованных контактов
-стимулирование к покупке
-лояльность.

Минусы digital-маркетинга:

• Высокая конкуренция в онлайн-пространстве.
• Зависимость от технологий и интернет-соединения.
• Быстрое устаревание стратегий и инструментов.
• Возможность негативных отзывов и репутационных рисков.
• Потребность в постоянном обучении и адаптации к новым трендам.
• Высокий уровень фрода и большое количество недобросовестных подрядчиков.

Инструменты цифрового маркетинга

Инструменты, доступные внутри компании SEO

• Оптимизация контента для поисковых систем.
• Повышение органического трафика.
• Использование ключевых слов и внешних ссылок.
• Постоянно меняются алгоритмы и технические требования к SEO-оптимизации, что усложняет адаптацию к этим запросам.

SMM

• Продвижение бренда через социальные сети.
• Проведение рекламных кампаний в соцсетях.
• Взаимодействие с подписчиками и повышение их вовлеченности.

PPC

• Контекстная реклама в поисковых системах (Google Ads, Яндекс.Директ).
• Спрос всегда актуален, но ЦА ограничена.
• Оплата за клики и лиды.
• Ретаргетинг для привлечения возвращающихся клиентов.

Партнерский маркетинг

• Привлечение клиентов через партнеров и аффилиатов.
• Оплата за результативные действия, например, покупки.
• Использование реферальных ссылок.

Автоматизация маркетинга

• Настройка автоматических цепочек рассылок.
• Управление кампаниями через специализированные платформы.
• Сегментация аудитории для точного таргетинга.

Email-маркетинг

• Отправка информационных и рекламных писем.
• Создание персонализированных рассылок.
• Использование A/B тестирования.
• Интернет-пиар (SERM).
• Управление репутацией бренда онлайн.
• Публикация пресс-релизов на цифровых платформах.
• Работа с отзывами и комментариями.

Брендформанс-маркетинг (программатик-реклама)

• Это автоматизированная медийная диджитал-реклама.
• Видео, баннеры (дисплей) и нативная реклама. Доступны в десктоп и мобайл, а также Smart TV.
• Уже менее 10% покупок, по данным внутренних тестов Genius Desk, происходят напрямую, по договоренности паблишера и рекламодателя. 90% медиазакупок происходят автоматизировано с помощью программатик-платформ.

Каналы диджитал-маркетинга

Социальные сети. Поисковые системы. Электронная почта. Онлайн-платформы для размещения рекламы. Мобильные приложения. Сайты и блоги.

Как выбрать инструменты диджитал-маркетинга

• Определить цели маркетинговой кампании.
• Исследовать целевую аудиторию.
• Учитывать бюджет и ресурсы компании.
• Сравнивать эффективность разных инструментов.
• Тестировать и анализировать результаты.

Как оценить эффективность

• Бизнес-метрики: конверсии, лиды, рост продаж и выручки, ROI.
• Медийные показатели и анализ поведения пользователей на сайте: качество рекламного контакта в кампаниях.
• Бренд-метрики: запоминаемость рекламы и рекламного сообщения, узнаваемость бренда, намерение совершить покупку, рассмотрение и предпочтение бренда среди конкурентов, (измеряются с помощью Brand Lift).

Заключение